SİZE EN YAKIN BPN TEMCİLSİ NOKTASINA GİDİN

BPN’den ilk kez para transferi yapacak olan müşterilerimizin 5549 Sayılı Suç Gelirinin Aklanması ve Terörün Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanunu ve Kanun’un alt düzenlemeleri ile sınırları belirlenen “kimlik tespiti” kuralları gereğince en yakın BPN temsilci noktamıza giderek kayıt oluşturması gerekmektedir. Telefonda para gönderme işlemi gerçekleştirebilmeniz için BPN müşterisi olmanız gerekmektedir.

Kişisel Bilgileriniz Yasa Gereğince Korunmaktadır

• Kişisel verileriniz; “Kişisel Verilerin Korunma Kanunu” kapsamında güvence altına alınmaktadır.
  
  
• KVKK Politikalarımızı görüntüleyerek detaylı bilgi almak için tıklayın
  
  

En Yakın Temsilci Noktamısını Bul

• Size en yakın BPN temsilci noktalarını görüntülemek için tıklayın

TEK SEFERE MAHSUS KULLANICI KAYDI OLUŞTURUN

Temsilci noktalarımız, size hızlı şekilde yardımcı olarak bilgilerinizi tek sefere mahsus kayıt altına alacaktır. Oluşturulan kayıt sonrasında dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden telefonla işlem merkezimizi arayarak yurtiçi ve yurtdışı para transferi gerçekleştirebilirsiniz. Kişisel bilgileriniz yasa gereği koruma altındadır.

Temsilci Noktamızda Sizden Hangi Veriler İstenecek

• Kimlik bilgileri, meslek, adres ve iletişim bilgisi
  
  
• Gerçek kişilerin kimlik tespitinde;
  ilgilinin adı, soyadı, doğum yeri ve tarihi, uyruğu, kimlik belgesinin türü ve numarası, adresi ve imza örneği, telefon numarası, iş ve mesleğine ilişkin bilgiler ile Türk vatandaşları için bu bilgilere ilave olarak anne, baba adı ve T.C. kimlik numarası alınır.

İŞLEM MERKEZİMİZİ ARAYIN

Daha önce BPN’den para gönderme işlemi gerçekleştirdiyseniz istediğiniz zaman diliminde işlem merkezimizi arayarak evinizden hiç çıkmadan güvenilir ve kolay bir şekilde yurtiçi/yurtdışı para gönderme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Müşterini; bir aylık süre içerisinde toplam 1.999 TL ve işlem başına maksimum 1.999 TL işlem yapmasına izin verilir.

İşlem Merkezini Arayan Müşterilerimizin Süreçleri

• Müşteri Bilgilerini Doğrulama
  İşlem Merkezini arayan BPN müşterisi ilk olarak Müşteri Destek Merkezi Sorumlusu ile kişisel bilgilerini paylaşır ve teyid edilir.
  
  
• Cep Numarası Doğrulama
  Müşteriye ait cep telefonu numarası istenerek doğrulama kodu sms ile gönderilir. Bu kod teyit edilerek numaranın aktifliği kontrol edilmiş olur.
  
  
• E-MAIL Doğrulama
  Müşteriye ait e-mail bilgisi alınarak doğrulama mailine doğrulama kodu gönderilir ve sonrasında teyit edilir.
  
  

Bu aşamada müşterimizin kimlik ve alıcı işlem bilgileri istenerek teyid edilir. Müşteri Destek Merkezi sorumlumuz ilgili tutarı BPN hesaplarına gönderebilmesi için müşterimize gerekli bilgilendirmeyi sağlar. Müşterimiz bu doğrultuda işlemini tamamldıktan sonra onay sistemi devreye müşterimizin başarılı işlem sağladığı bilgisi kendisine iletilir.

İşlem Bilgilerini Doğrulama ve Onay aşamasını incelemeyi unutmayın!

İŞLEM BİLGİLERİNİZİ DOĞRULAYIN

İşlem Merkezimizi arayan müşterilerimizin kişisel bilgileri yasa gereğince doğrulanır ve yurtiçi, yurtdışı para havale işlemi gerçekleştirilmeye başlanır.
Bu aşamada kimlik doğrulaması yapılır. Cep numarası ve mail onayı aşamalarından sonra havale bilgileri alınarak işlem tamamlanır.

1) Kimlik bilgileriniz, cep telefonu ve mail doğrulama işlemleri sonrasında Müşteri Destek Merkezi sorumlumuz müşterimizin kişisel bilgilerini (adı soyadı, doğum yeri ve tarihi, uyruk, kimlik türü ve kimlik kartı, adres, iş vemeslek bilgileri) teyid eder.

2) Müşterimiz, alıcının ayrıntılarını, tutarını, para birimini ve varış yerini bildirir.

3) Müşteri Destek Merkezi sorumlumuz bu esnada havale işlemleri için yapılması gerekenler hakkında detaylı bilgi verir.

• İşlem ücreti bilgisi
• BPN hesaplarına iletilecek tutarın bilgisini
• Tutarın nasıl BPN hesaplarına gönderileceği ile alakalı bilgi

Tüm detaylar ve BPN Hesap bilgileri E-Mail yoluyla müşterimizin doğrulanmış e-posta adresine iletilmekte olup bu bilgi müşterimize bu esnada iletilmektedir.

ÖDEME VE ONAY İŞLEMLERİ

Kimlik bilgileri, cep numarası ve mail doğrulama işleminizden sonra alıcı ayrıntıları ve tutar bilgileri istenerek yurtiçi/yurtdışı havale işlemi başlatılır.
Havale işlemi sağlandıktan sonra sms ve doğrulanmış mail yoluyla müşterilerimiz bilgilendirilir.

Ödeme ve Onay İşlemleri Süreci

• Müşteri ana tutar ücretini BPN’in banka hesabına gönderir (açıklamada TCKN veya YKN yazılması zorunludur).Tüm tahsilatlar ve ödemelerin, bir bireyin kimlik bilgilerine (ad ve soyadı) uyan bir banka hesabı aracılığıyla yapılıması zorunludur.
  
  
• İşlem merkezimiz hesaplarımızı kontrol ederek doğrulama sağlar.
  
  
• İşlem merkezimiz son kontrollerini sağladıktan sonra müşterimiz ile iletişim kurar ve işlem öncesi tüm ayrıntıları ve onayı alır.
  
  
• İşlem merkezimiz hızlıca son işlemlerini gerçekleştirip müşterimize işlemin detayları hakkında bilgilendirme sağlar (doğrulanmış e-posta veya sms aracılığıyla).

NOT: Para gönderme işleminizin başarıyla gerçekleşebilmesi için adınıza kayıtlı bir banka hesabından BPN hesaplarına havale etmeniz zorunludur. BPN hesap bilgileri e-mail yoluyla süreç esnasında tarafınıza iletiletilecektir.